客服系统即时通讯IM开发(一)基于WebSocket实现实时获取消息【唯一客服】网站在线客服系统

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所属分类:Web前端
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我在实现在客服系统的时候,前端是基于WebSocket来实时收取服务端消息的,详细的解释下

我在实现在客服系统的时候,前端是基于WebSocket来实时收取服务端消息的,详细的解释下

 

即时通讯一种常用的方法是使用 WebSocket。WebSocket 是一种通信协议,它允许浏览器和服务器进行全双工通信,也就是说,双方都可以同时发送和接收消息。

在前端使用 JavaScript 实现即时通讯的方法也有很多,可以使用 WebSocket 对象来与服务器通信。

你可以在浏览器中打开 WebSocket 连接,然后使用 send() 方法向服务器发送消息,使用 onmessage 事件处理程序来接收服务器发送的消息。

const ws = new WebSocket('ws://example.com/ws');  ws.onopen = function () {   console.log('WebSocket 连接已打开');   ws.send('发送消息'); };  ws.onmessage = function (event) {   console.log(`收到服务器的消息:${event.data}`); };  ws.onclose = function () {   console.log('WebSocket 连接已关闭'); };

我们还需要实现断线重连机制

在前端使用 JavaScript 实现断线重连的方法有很多。

下面是一种常见的实现方式:

// 设置重连时间间隔(单位:毫秒) const RECONNECT_INTERVAL = 1000;  // 设置最大重连次数 const MAX_RECONNECT_TIMES = 3;  let reconnectTimes = 0; let ws;  // 尝试连接 WebSocket function connect() {   ws = new WebSocket('ws://example.com/ws');    ws.onopen = function () {     console.log('WebSocket 连接已打开');     reconnectTimes = 0;   };    ws.onclose = function () {     console.log('WebSocket 连接已关闭');     // 尝试重连     reconnect();   }; }  // 尝试重连 function reconnect() {   if (reconnectTimes >= MAX_RECONNECT_TIMES) {     console.log('重连失败');     return;   }    reconnectTimes++;   console.log(`正在尝试重连(第 ${reconnectTimes} 次)`);    setTimeout(function () {     connect();   }, RECONNECT_INTERVAL); }  connect();

我们还需要获取到后端的数据并进行解析

在前端使用 JavaScript 接收消息并解析的方法有很多。

例如,你可以使用 WebSocket 的 onmessage 事件处理程序来接收服务器发送的消息,然后根据消息的格式来解析。

下面是一个简单的例子,假设服务器发送的消息格式为 { "type": "message", "data": "Hello, World!" }

ws.onmessage = function (event) {   console.log(`收到服务器的消息:${event.data}`);    // 解析消息   const message = JSON.parse(event.data);   if (message.type === 'message') {     console.log(`收到消息:${message.data}`);   } };

 

下面是结合了我的实际客服项目,完整的demo代码

    // 设置重连时间间隔(单位:毫秒)     const RECONNECT_INTERVAL = 1000;      // 设置最大重连次数     const MAX_RECONNECT_TIMES = 3;      let reconnectTimes = 0;     let ws;      // 尝试连接 WebSocket     function connect() {         ws = new WebSocket('wss://gofly.v1kf.com/ws_visitor?visitor_id=5|a780d122-daa3-4315-a413-f93b29b026d0&to_id=taoshihan');          ws.onopen = function () {             console.log('WebSocket 连接已打开');             reconnectTimes = 0;         };          ws.onclose = function () {             console.log('WebSocket 连接已关闭');             // 尝试重连             reconnect();         };         ws.onmessage = function (event) {             console.log(`收到服务器的消息:${event.data}`);              // // 解析消息             // const message = JSON.parse(event.data);             // if (message.type === 'message') {             //     console.log(`收到消息:${message.data}`);             // }         };     }      // 尝试重连     function reconnect() {         if (reconnectTimes >= MAX_RECONNECT_TIMES) {             console.log('重连失败');             return;         }          reconnectTimes++;         console.log(`正在尝试重连(第 ${reconnectTimes} 次)`);          setTimeout(function () {             connect();         }, RECONNECT_INTERVAL);     }      connect();

 

 

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